На Apple подали в суд за распространение восстановленных iPhone

mini_5-4

Еще совсем недавно Apple реализовала новое правило ремонта iPhone 12, которое позволяет отремонтировать заднюю панель, датчик Face ID и материнскую плату. Но ремонт остальных моделей телефонов, компания оставила без изменений. У Apple есть только небольшой список компонентов, пригодных на замену. Например, вышедшая из строя батарея, и то в редких случаях. Если поломка не подходит под правила ремонта, то владельцу рекомендуют заменить телефон на новый девайс с доплатой. Но как показала практика, не совсем новый!

sud
На Apple подали в суд за выдачу восстановленных устройств за новые

Не все пользователи смартфонов Apple сейчас в курсе того, что при смене устройства, они получат восстановленный гаджет. То есть по сути тот же отремонтированный iPhone, только на заводе.  При этом стоимость доплаты остается, как за абсолютно новый, только что с конвейера, смартфон. По словам бывших служащих компании, в Калифорнии имеется целый склад устройств с меткой «refurbished», которые хранятся как раз на случай замены. Но не всем понравилась такая политика компании, и нашлись активисты, которые посчитали такую замену не вполне законной.

Восстановленный iPhone вместо нового

Юридическая фирма Hagens Berman Sobol Shapiro подала групповой иск в суд на Apple. В иске значиться, что компания вводит в заблуждение (а по сути, обманывает) неограниченное количество граждан, во время замены сломавшегося аппарата на «новый». Иск основывается на правиле компании, который гласит, что Apple вправе произвести замену сломавшемуся смартфону на эквивалентный новому по техническим характеристикам, но сами владельцы устройств категорически с этим не согласны.

Apple_preowned
С такой пометкой транспортируются восстановленные iPhone

Главный аргумент адвокатов состоит в том, что восстановленные телефоны уже были однажды сломаны, и в них встроены бывшие в употреблении части. Следовательно, гаджеты не могут являться надежной заменой сломанной модели. Компания производит замену только не работающих узлов смартфона, плюс ставит новую батарею, все остальное, включая материнскую плату и процессор, остается не тронутым. Значить уже исчерпавшим определенный процент от положенного срока годности. То есть пользователь получает телефон с неким процентом износа, а не абсолютно новый. Поэтому активисты сделали вывод, что данным образом Apple обманывает владельцев и наживается на них.

В чем отличия новых iPhone от старых

Если задуматься, то описание претензии не лишено логики, поскольку компания на самом деле экономит на новых частях гаджетов, выдавая восстановленные телефоны за новые. Одно дело, если под группу «восстановленных» iPhone попадает девайс отданный по каким-то причинам в магазин сразу после покупки. То совсем другая история, когда в телефоне было заменено несколько компонентов. Также Apple совершенно точно, тестирует производительность всех обновленных, которые используются повторно. Поэтому можно сделать вывод, что все вторичные детали работают исправно.

beta iOs14-4_1
Внешне нельзя отличить восстановленный смартфон от нового

Но есть несколько аргументов в пользу того, что восстановленные девайсы некоторым образом отличаются от новых:

  1. Компания обозначает восстановленные смартфон на коробке, да и сама упаковка отличается от коробки нового iPhone. И делает так не только Apple, это обычная общемировая практика. Но настораживает тот момент, что если восстановленный гаджет аналогичен новому, то почему его расфасовывают в другие упаковки?
  2. Также претензии возникают по повторному использованию накопителей, а все мы знаем, что у них есть лимит на использование, соответственно диски быстрее выходят из строя при повторном использовании.

Некоторые пользователи не видят большой разницы между восстановленными телефонами и новыми, но сам факт того, что на какой-то компонент уже был в употреблении настораживает. Еще один минус в том, что во время приобретения в магазине восстановленного смартфона, покупателям делается скидка на определенный процент. В то время как при неисправном гаждете, владельцу не дают право выбора, какой iPhone он хочет получить взамен.

Консультант сайта appleiwatch.name, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.

Рейтинг
( 5 оценок, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 3
  1. Настена

    Прикольно, я думала только у нас в стране такое может быть). Интересная статья, очень познавательно и полезно, нужно срочно пойти пересмотреть все свои коробки, а то вдруг среди новенького тоже завалялось что-то из восстановленного. Хотя, я почему-то очень сомневаюсь что Apple позволит себя засудить…

  2. Анастасия

    Очень полезная статья. Раньше думала, что компания Apple на самом деле заменяет смартфон на абсолютно новый, при поломке старого. Но как оказалось, не смотря на то что производишь определенную доплату, новый телефон не получишь, а всего лишь восстановленный. Хорошо, что вовремя узнала данный нюанс, так как мне недавно как раз подарили iPhone 12. Теперь буду знать этот нюанс.

  3. Маргарита

    Здравствуйте. Представляем вам нашу статью «На Apple подали в суд за распространение восстановленных iPhone». Ждем ваших вопросов, предложений и отзывов по теме.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.