В каждом городе, особенно большом, есть множество сервисных центров, предлагающих ремонт продукции Apple. Иногда, чтобы получить ремонт по гарантии, приходится отправлять гаджет в другой город, потому что в вашем отсутствует сертифицированная мастерская.
Чтобы узнать, предоставляется ли в вашем городе сертифицированная помощь и определить ее местоположение, воспользуйтесь следующим методом.
Запрос через поддержку на официальном сайте
Всего пару лет назад можно было на официальном сайте компании посмотреть адреса авторизированных сервисных центров и точек продаж. Однако, разработчик отказался от этой услуги. Теперь, чтобы узнать адрес сервиса, необходимо создавать запрос в службу поддержки.
Это не совсем удобно, но достаточно легко. В среднем, процесс создания и обработки запроса занимает несколько минут.
- На официальном сайте находим раздел «Обращения в службу поддержки».
- Выберите, что вас интересует: оставить заявку на ремонт или получить помощь.
- Выбираем интересующий нас продукт: телефон, планшет и т.д.
- Вам откроется страница, на которой будет предложено выбрать возникшую у вас проблему.
- Далее выбираем «Отсутствует в списке».
- Опишите вашу проблему и попросите дать вам адрес ближайшего сервисного центра. Нажмите «Продолжить».
- На новой странице вам предложится вариант получения помощи. Выберете «Чат».
- В окне потребуется ввести серийный номер, IMEI или MEID.
- На последней странице вам нужно ввести свои данные: Фамилия, Имя и электронный адрес.
- После успешного подтверждения данных откроется окно чата. В нем необходимо повторить свой вопрос об авторизированных сервисных центрах.
Есть ли альтернативные способы найти ближайший авторизованный сервисный центр Apple в своем городе?
Конечно, можно пойти более легким путем и вбить в поисковике запрос на определение сервисного центра. В ответ вам выдадут адреса. Однако стоит понимать: никто не может гарантировать, что все указанные мастерские имеют какое-либо отношение к компании Apple.
Роман Владимиров, эксперт по товарам Apple, менеджер компании pedant.ru. Консультант сайта appleiwatch.name, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.
