Плохое качество при звонке по FaceTime — как исправить?

Наши читатели в последнее время стали задавать вопросы о качестве звонков, производимых через приложение FaceTime. Как поясняли пользователи, проблема заключается в плохой связи (при хорошей скорости интернета) и в отказе вообще производить вызов. Некоторые люди жалуются на плохое качество картинки и звука во время разговоров.

качество при звонке по FaceTime
Фото: звонок по FaceTime

Ошибка в соединении FaceTime

Когда программа сочтет, что у вас низкая скорость передачи данных во время видеочата, она сообщит вам об этом, а затем переключит видеозвонок на простой разговор в режиме аудиоформата. Как только скорость восстановится и интернет будет стабильно работать, видеовызов возобновится.

Но если вы уверены, что проблема совсем не в скорости, то можно это легко проверить. Для этого следует:

  1. Открыть Сафари или другой браузер.
  2. Затем зайти на официальную страницу Apple с функцией System Status (https://www.apple.com/support/systemstatus/). На ней сосредоточены все площадки и различные программы Apple, которым для работы необходим интернет.
  3. Из представленного списка требуется выбрать FaceTime. Если около названия утилиты стоит зеленая точка, то соединение работает стабильно и проблему следует искать в другом месте.
  4. Если обозначение красного или желтого цвета, это указывает на нестабильность соединения (желтая) или на недоступность программы. Иными словами, ресурс при тестировании не обнаружил FaceTime.

Также соединение может прерываться, если вы звоните через Wi-Fi, а ваш собеседник разговаривает посредством мобильного интернета.

SmartGeek

звонок по FaceTime

При появлении сообщения о прерванном соединении следует проверить, не переключился ли телефон со стационарной связи на мобильную сеть. Если вы не используете мобильный интернет дома или на работе и пользуетесь Wi-Fi, то рекомендуется отключить автоматическое переключение между сетями. Для этого необходимо:

  1. Перейти в Настройки телефона.
  2. Затем выбрать раздел «Сотовые данные».
  3. Далее выбрать пункт «Помощь Wi-Fi».
  4. После этого рекомендуется отключить автоматическое переключение.

Если проблема с соединением не решилась, то лучше удалить приложение и установить его снова.

Консультант сайта appleiwatch.name, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 1
  1. Маргарита

    Здравствуйте. Представляем вам нашу статью » Плохое качество при звонке по FaceTime — как исправить?». Ждем ваших вопросов, предложений и отзывов по теме.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.