Apple бесплатно отремонтирует Apple Watch Series 5 и Apple Watch SE, если они не заряжаются

Apple Watch

15 февраля 2021 года Apple в экстренном порядке выпустила внеочередное обновление системы для умных часов — watchOS 7.3.1. А случилось это потому, что многие владельцы Apple Watch стали массово сетовать на проблему зарядки устройства в экономном режиме (когда девайс показывает только время зеленым цветом). Проблема появилась после установки watchOS 7.3, при этом беда затронула только Apple Watch Series 5 и Apple Watch SE. Следует отдать должное компании, которая не только откликнулась на проблему, но и выпустила обновление. Но установка «7.3.1.» поможет не во всех случаях.

Почему Apple Watch не заряжаются?

Apple Watch_1
Значок зарядки на Apple Watch

Для решения и пояснения причин, почему умные часы не заряжаются, компания создала отдельную страничку на своем официальном ресурсе. Также Apple пояснила пользователям причину выпуска нового обновления.

В крайне редких случаях клиенты, использующие часы моделей Apple Watch Series 5 или Apple Watch SE с watchOS 7.2 или 7.3, сообщают о том, что часы не заряжаются после входа в «экорежим».

По словам администрации, для проверки ваших часов на предмет проблемы следует положить девайс на зарядное устройство и подождать около 30 минут. При этом необходимо перевести гаджет в «экорежим». В случае если заряд не будет поступать на устройство, требуется обновить ПО до последней версии (если вы до сих пор этого не сделали).

Ремонт iWatch по гарантии

support
Чат поддержки в Twitter

Если проблема не разрешилась, вы вправе обратиться в службу поддержки или сертифицированный сервисный центр Apple. В обоих случаях вам должны будут объяснить, как правильно оформить претензию, и бесплатно транспортировать (или отправить по почте) ваши часы. Но на это вы имеете право только в случае, если покупка была произведена не ранее 2 лет с момента вашего обращения в поддержку.

1 год – это бесплатная гарантия от самой компании, а еще 1 год – это право, данное законом РФ о правах потребителей. Если у вас есть платная трёхлетняя гарантия, то вы можете ей воспользоваться.

Ранее мы давали подробную инструкцию о том, как правильно обратиться в службу поддержки Apple.

Важно! Перед тем как отнести iWatch в ремонт, необходимо сделать резервную копию и удалить с устройства все хранящиеся пароли. Так как в сервисном центре вам обнулят все настройки до заводских.

Консультант сайта appleiwatch.name, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.

Рейтинг
( 4 оценки, среднее 4.75 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 4
  1. Маргарита

    Здравствуйте. Представляем вам нашу статью «Apple бесплатно отремонтирует Apple Watch Series 5 и Apple Watch SE, если они не заряжаются». Ждем ваших вопросов, предложений и отзывов по теме.

  2. Michael

    Отличная статья, спасибо, как раз начались проблемы с зарядкой часов Apple Watch SE в экорежиме. Прочитал, разобрался, все доступно разъяснено, гарантия у меня ещё осталась, так что придётся отнести девайс в сервисный центр. Надеюсь на быстрый ремонт. Очень хорошо, что Apple заботится о своих клиентах. Не каждый производитель возьмётся массово и бесплатно испоавлять косяки.

  3. Стас

    Полезная статья! У меня с Apple Watch SE такая беда случилась. Помогло перейти в эко режим и главное пол часа подождать, а я минут через 10 терял надежду. То что Apple бесплатно ремонтирует Apple Watch Series 5 и Apple Watch SE конечно классно, но в Беларуси с сервисными центрами беда, а пересылки и так далее не самая приятная процедура. Так что вовремя я прочитал, автору спасибо огромное!

  4. Илья

    По всей видимости, Apple еще не сдулась окончательно, как некоторые другие производители. Пусть не сразу, но отреагировала на жалобы пользователей, предложила хоть что-то тем, кто столкнулся с проблемой в часах 7серии и Special Edition.
    Хотя стоит отметить, ради справедливости, что в последние годы косяков у данного производителя стало гораздо меньше. То ли раньше, помню с каждым обновление ios вылазили какие-то проблемы, это с учетом того, что каждую версию тщательно тестировали до выхода релиза.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.